Envio e Prazos

Na Fiqbella , conquistamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo os melhores preços e a máxima qualidade para os nossos clientes.

Os produtos são enviados diretamente da fábrica para o seu endereço, com um prazo estimado de entrega entre 10 a 25 dias úteis .

Possíveis atrasos:
Caso existam atrasos aduaneiros ou alfandegários em Portugal, o tempo de retenção não será contabilizado no prazo de entrega.

Escolha de fornecedores:
Selecionamos cuidadosamente fornecedores que, além de oferecerem preço e qualidade, agilizem o envio sempre que possível.

Rastreio da encomenda:
O código de rastreio será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Pagamentos por referência multibanco (Boleto equivalente em Portugal):
Para pagamentos realizados via referência multibanco, o tempo entre o pagamento e a confirmação bancária pode levar até 5 dias úteis , sendo que a expedição do pedido só ocorre após esta confirmação.

Problemas na entrega:
Se passado o prazo estimado o seu pedido não tiver sido entregue, recomendamos que contacte os correios portugueses (CTT) para esclarecer a situação.
Caso os CTT não tenham informação sobre a encomenda, entre em contacto imediatamente para verificarmos junto com os nossos fornecedores.
Confirmado algum problema logístico, efetuaremos o reembolso total da sua compra imediatamente, após uma verificação.

Na Fiqbella , garantimos transparência e segurança em todas as etapas da sua encomenda, desde o pedido até a entrega.